Forum: Inne

Jak zmienić numer telefonu dla potwierdzeń smsowych dla przelewów ?

Witam , jak w/w temacie , nie wiem jak zmienić numer telefonu. Chciałbym wykonać przelew jednorazowy , niestety nie dochodzi mi potwierdzenie na telefon . W jaki sposób mam dokonać zmiany ? Pozdrawiam


Odpowiedzi

Zmień widok

8

Na mlinii.


Tel. na mLinię i po zalogowaniu połączenie z konsultantem lub wizyta w placówce MultiBanku.


Właśnie bezskutecznie próbuję się dodzwnonić na mLinie


Witaj nightfire007,

istnieje możliwość złożenia dyspozycji zmiany numeru telefonu za pośrednictwem:

1. mLinii.
2. Punktu Obsługi Aspiro S.A. bądź placówki mBanku - dawnego MultiBanku .
3. Przesyłając pisemne oświadczenie zmiany danych potwierdzone notarialnie.

Poniżej przedstawiam szczegóły każdego z rozwiązań, proszę wybrać najbardziej dogodny dla Ciebie wariant:

1. W celu zgłoszenia zmiany numeru telefonu na mLinii bardzo proszę o kontakt z konsultantem mLinii pod nr tel.:

801 300 800 z telefonów stacjonarnych w Polsce
+48 42 6 300 800 z telefonów stacjonarnych i komórkowych z całego świata

Proszę pamiętać, że w celu realizacji dyspozycji niezbędna będzie identyfikacja przy użyciu numeru identyfikacyjnego oraz telekodu (6 - cyfrowego hasła do kontaktów telefonicznych).
mLinia dostępna jest 24 godziny na dobę 365 dni w roku.

Dodatkowo kontakt z konsultantem mLinii (Ekspertem Online) możliwy jest poprzez wybranie opcji Porozmawiaj, dostępnej na stronie:
https://online.mbank.pl/p...
Kontakt możliwy jest zarówno dla nowych, jak i obecnych Klientów mBanku (opcja: Zaloguj).

Dla Klientów korzystających z nowej wersji serwisu transakcyjnego kontakt z konsultantem mLinii (Ekspertem Online) możliwy jest także bezpośrednio po zalogowaniu do nowego serwisu transakcyjnego. Po zalogowaniu proszę wybrać zakładkę Ekspert Online - Nowe produkty - Porozmawiaj.
Kontakt w przedmiotowej sprawie możliwy jest w formie video lub audio.
W tym miejscu zaznaczam, iż zalogowanie do nowego serwisu transakcyjnego możliwe jest przy użyciu Identyfikatora Klienta lub numeru aktywnej karty lub samodzielnie ustawionego identyfikatora oraz hasła.

W przypadku kontaktu z Ekspertem Online należy posiadać aktywny kanał potwierdzania operacji hasłami sms.

2. W celu dokonania zmiany numeru telefonu w Punkcie Obsługi Aspiro S.A. lub mBanku - dawnego MultiBanku proszę, abyś udał się do punktu z aktualnym dokumentem tożsamości.

Pracownik placówki przyjmie wniosek o zmianę numeru telefonu i poinformuje o terminie, w którym nastąpi zmiana danych w systemie.

Lista Punktów Obsługi Aspiro S.A. znajduje się na stronie:
http://www.mbank.pl/o-nas...
Lista placówek mBanku - dawnego MultiBanku znajduje się pod linkiem:
http://www.mbank.pl/pomoc...


3. Zmiana numeru telefonu może nastąpić również za pośrednictwem poczty, poprzez przesłanie oświadczenia zmiany danych potwierdzonego notarialnie lub przez inną osobę zaufania publicznego.

Wzór oświadczenia dostępny jest na stronie http://www.mbank.pl/downl...

Dodam, iż do notariusza lub innej osoby zaufania publicznego powinieneś udać się z aktualnym dokumentem tożsamości.

Po wypełnieniu, podpisaniu i potwierdzeniu (przez notariusza lub inną osobę zaufania publicznego) podpisu, Oświadczenie należy odesłać do Banku na adres:

mBank SA,
Skrytka Pocztowa 2108
90-959 Łódź 2.

Ze swojej strony przepraszam Cię serdecznie za długi okres oczekiwania na połączenie. Wnika to z dużej liczby osób które dzwonią na mLinię.

Pozdrawiam Kasia


To ja podepnę się pod pytanie.
Czy mogę mieć ustawione dwa numery telefonów? Jeden do haseł sms a drugi do powiadomień i kontaktu z bankiem?


Witaj bombeczka,

numer telefonu komórkowego przypisywany jest do wiadomości autoryzacyjnych sms oraz powiadomień sms. Nie ma możliwości przypisania innego numeru do kodów autoryzacyjnych a innego do powiadomień. Na numery dodatkowe (telefon służbowy, stacjonarny) może odbyć się kontakt zwrotny ze strony upoważnionego pracownika Banku.

Pozdrawiam,
Kasia


Dziękuję za informację, ale szkoda że akurat u nas nie mogą być inne


Dziękuję za informację, ale szkoda że akurat u nas nie mogą być inne